Servicio de Tecnologías
 

Mantenimiento a equipo de cómputo


Preventivo


Este servicio cubre todas aquellas tareas que se realizan a los equipos sin que se haya presentado un daño, por ejemplo, limpiezas, lubricaciones y revisión de rendimiento. Ofrecemos contratos de servicios que establecen un número de visitas de mantenimiento preventivo que son definidas de acuerdo al tipo de equipo, a las condiciones de trabajo y a las necesidades del cliente. Por regla general cada contrato establece cuatro visitas de mantenimiento preventivo al año (una en cada trimestre), pero esta cifra puede ser incrementada a solicitud del cliente.


Correctivo


Este servicio cubre todas aquellas tareas que se realizan a los equipos de acuerdo a un Reporte de Daño o mal funcionamiento. El mantenimiento correctivo es ilimitado y se atiende en conformidad con el tiempo de respuesta establecido en el contrato. Nuestra Unidad de Servicio al Cliente cuenta con personal calificado para registrar los Reportes de Daños en nuestra Base de Reportes, la cual registra las llamadas de los clientes y les asigna un número de reporte. Este número de reporte entra a nuestro sistema y es procesado por los canales adecuados hasta su solución.

 

                                                                   


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El diseño de una red informática es determinar la estructura física de la red. Un buen diseño de la red informática es fundamental para evitar problemas de perdidas de datos, caídas continuas de la red, problemas de lentitud en el procesamiento de la información y problemas de seguridad informática.



Fojenet actualmente diseña las redes informáticas con una topología en forma de estrella, lo que facilita mucho la posterior administración de la red informática, y posibilitan aplicaciones de voz, datos, videoconferencias,…



En todo diseño de la red se ha de determinar los equipos  a utilizar en la red informatica: número de switch, switch intermedios ó para grupos, routers, tarjetas Ethernet,.. asi como la disposición de los conectores RJ45,…



Se debe determinar:


  • Tipo de hardware que tiene cada ordenador.
  • Elegir el servidor o servidores para las conexiones entre ordenadores.

  • Determinar el tipo de adaptadores de red que se necesitan.

  • El hardware necesario: modems, routers, switchs, hub, tipo de cable, canaletas.
  • Medición del espacio entre los ordenadores y el servidor.
     


Respaldo de Información


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